Politique de Confidentialité - Resly

Dernière mise à jour : 9 mars 2026

1. Introduction

Resly ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile Resly (l'"Application").

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez directement

• Informations de compte : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations de paiement : Traitées de manière sécurisée par notre partenaire Stripe (nous ne stockons pas les données de carte bancaire)
• Informations de réservation : Noms et numéros de téléphone des clients effectuant des réservations/commandes

2.2 Informations collectées automatiquement

• Données d'utilisation : Interactions avec l'application, fonctionnalités utilisées
• Données techniques : Identifiant de l'appareil, journaux de plantage, données de performance
• Notifications : Token de notification push pour l'envoi de notifications

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir et maintenir les fonctionnalités de l'Application
• Gérer votre compte et vos abonnements
• Traiter les paiements via Stripe
• Envoyer des appels téléphoniques et SMS via Twilio
• Vous envoyer des notifications push concernant vos réservations/commandes
• Améliorer nos services et corriger les bugs
• Vous contacter concernant votre compte ou nos services
• Assurer la sécurité et prévenir les fraudes

4. Partage de vos informations

Nous partageons vos informations avec les partenaires suivants :

4.1 Prestataires de services tiers

• Stripe : Traitement sécurisé des paiements et des abonnements
• Twilio : Envoi d'appels téléphoniques et de SMS de confirmation
• Firebase / Google Cloud : Notifications push et hébergement
• Expo : Analytics et rapports de plantage

4.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides des autorités publiques.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des données au repos dans notre base de données
• Authentification sécurisée
• Accès restreint aux données personnelles

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou jusqu'à ce que vous demandiez la suppression de votre compte.

Exception : Conformément à nos obligations légales, les données de facturation sont conservées pendant 10 ans.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données personnelles
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : Limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@resly.fr

8. Suppression de votre compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes vos données associées à tout moment. Vos données seront supprimées sous 48 heures ouvrables.

Pour demander la suppression : Envoyez un e-mail à contact@resly.fr avec l'objet "Suppression de compte".

9. Cookies et technologies similaires

Notre application mobile n'utilise pas de cookies. Cependant, nous utilisons des technologies similaires (tokens de session, identifiants d'appareil) pour assurer le bon fonctionnement de l'Application.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour".

11. Données des mineurs

Notre Application est destinée aux professionnels âgés de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs.

12. Contact

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